আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bdt9 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং তথ্য পরিষেবা। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bdt9 ওয়েবসাইট (https://bdt9.tech) পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কখন শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই অনুগ্রহ করে এই দলিলটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bdt9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/Rocket/Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (জমা ও উত্তোলনের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে আপনি যা লেখেন তার রেকর্ড।
• পছন্দ ও সেটিং: ভাষা পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি সেটিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারার URL।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস আইডি, হার্ডওয়্যার মডেল, নেটওয়ার্ক ধরন (মোবাইল/ওয়াইফাই)।
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন, কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন, কখন লগইন করেছেন।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার এবং বেটিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ লগ।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা।

bdt9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের তালিকায় সুনির্দিষ্ট ব্যবহারের কারণগুলো উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিকরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করা এবং সময়মতো হস্তক্ষেপ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশন: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে নতুন গেম, বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠানো।

bdt9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• কোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে শেয়ার করার আগে তাদের গোপনীয়তা মান নিশ্চিত করা হয়।
• সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

bdt9 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে আমরা কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অবশ্যপ্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পাতা লোডের গতি, ত্রুটি রিপোর্ট এবং ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম সেটিং এবং গেমের পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: কোন গেম বা বিভাগ সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bdt9 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক ২এফএ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে।

bdt9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে বেনামী করা হবে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

bdt9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

bdt9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দিই না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য bdt9 দায়ী নয়।
• গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডাররা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিগুলো পর্যালোচনা করুন।

bdt9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শুরুতে ("সর্বশেষ আপডেট") উল্লেখ থাকবে।
• বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (মেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ